Kollektioner
Hos Purify Sweden har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att utnyttja din ångerrätt behöver du meddela oss via e-post på info@purifysweden.se innan ångerfristen löper ut. Produkten ska vara oanvänd, i originalförpackning och i samma skick som när du mottog den (med andra ord, i ett säljbart skick).
Returkostnaden står du själv för vid utnyttjande av ångerrätten. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur.
Om din produkt är defekt, skadad eller om du fått fel vara ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt på info@purifysweden.se med följande information:
Vi kommer att utvärdera ditt ärende och återkomma med vidare instruktioner. Vid godkänd reklamation står vi för returkostnaden och skickar en ersättningsprodukt eller återbetalar hela beloppet, inklusive fraktavgift.
Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Om du vill byta en produkt rekommenderar vi att du returnerar den enligt vår returpolicy och sedan lägger en ny beställning på den produkt du önskar. När returen har godkänts kan du enkelt beställa den nya produkten via vår webbshop.
Enligt EU:s konsumentlagar har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning, utan att behöva ange något skäl.
För att utnyttja ångerrätten måste produkten vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med alla etiketter och tillbehör intakta, och i sin originalförpackning. Du behöver också kunna uppvisa kvitto eller köpebevis. Kontakta oss på info@purifysweden.se för att påbörja processen.
Observera att du som kund står för returfraktkostnaden vid utnyttjande av ångerrätten, om inte annat anges (t.ex. vid en defekt produkt).
När vi har mottagit och inspekterat din retur meddelar vi dig om återbetalningen godkänns eller inte. Om returen godkänns återbetalas beloppet automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom ca10 arbetsdagar.
Tänk på att det kan ta ytterligare tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen på ditt konto – vanligtvis 3–5 arbetsdagar, beroende på betalningsleverantör. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur och du fortfarande inte har mottagit pengarna, vänligen kontakta oss på info@purifysweden.se så hjälper vi dig att reda ut det.
Vi på Purify Sweden strävar efter att ge dig en fantastisk upplevelse – från beställning till användning. Om något inte känns rätt med din beställning gör vi vårt yttersta för att lösa det på ett smidigt och rättvist sätt. Tack för att du väljer oss för att lyfta din skönhetsrutin!
