Fraktpolicy




Frakt och leveranser

Vi vill att din shoppingupplevelse ska vara så smidig och trygg som möjligt. Nedan hittar du vår detaljerade fraktpolicy som beskriver hur vi hanterar leveranser, så att du vet vad du kan förvänta dig när du beställer från oss.

 

Hanteringstid för beställningar

  • Alla beställningar hanteras och packas inom 1–3 arbetsdagar efter att din order har bekräftats.
  • Beställningar som läggs efter kl. 15:00 på fredagar, eller under helger och svenska helgdagar, behandlas nästföljande arbetsdag.
  • Vi gör vårt bästa för att packa och skicka din beställning så snabbt som möjligt, så att du kan njuta av din renare duschupplevelse utan dröjsmål!

Leverans inom Sverige

Vi levererar till adresser i hela Sverige.

  • Standardfrakt: Uppskattad leveranstid är 3–5 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.  Paketet levereras till valt ombud och aviseras via sms från Postnord. Paketet ligger kvar hos ombudet i 7 dagar.
  • Expressfrakt: Uppskattad leveranstid är 1–2 arbetsdagar efter att din beställning har skickats (tillgänglig för utvalda områden).

Fraktkostnader beräknas vid utcheckningen och baseras på din leveransadress samt valt fraktsätt.

 

Fraktkostnader

Fraktkostnaderna bestäms baserat på följande faktorer:

  • Paketets vikt och dimensioner.
  • Leveransdestination.
  • Valt fraktsätt (standard eller express).

Gratis frakt: Beställningar över 499SEK inom Sverige kvalificerar för gratis standardfrakt. 

 

Förseningar vid leverans

Om din leverans blir försenad, vänligen kontakta oss på info@purifysweden.se så hjälper vi dig.

Förlorade eller skadade paket

  • Skadade paket: Om ditt paket är skadat, kontakta oss inom 7 dagar med bilder på produkterna och förpackningen. Vi erbjuder potentiellt ersättning eller återbetalning.

  • Förlorade paket: Om ditt paket inte har anlänt inom 10 arbetsdagar, kontrollera med utlämningsstället eller fraktbolaget. Om paketet inte kan lokaliseras, kontakta oss så hjälper vi till med utredningen och ersätter vid behov.

Felaktig leveransinformation
Det är ditt ansvar att ange korrekt adress vid beställningen. Om ett paket levereras till fel adress på grund av ett misstag från din sida, kan ytterligare fraktkostnader tillkomma. Vi kan inte hållas ansvariga för paket som inte levereras på grund av felaktig adress.

Vårt åtagande
Vi samarbetar med PostNord och DHL för att säkerställa snabb och säker leverans. Där det är möjligt, använder vi miljövänliga förpackningar för att minska vår miljöpåverkan.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans eller behöver hjälp? Tveka inte att kontakta oss:

Tack för att du väljer Purify Sweden!